Det korte nummer af støttecenter for statslige tjenester 115 begyndte at arbejde i cellulære netværk

Moskva, 13. marts 2014. – Den Danske Føderations ministerium for kommunikation og massemedier meddeler, at det korte nummer “115”, hvor man kan ringe til den fælles borgerservice for at få råd om at få statslige og kommunale tjenester i elektronisk form, er blevet lanceret i mobilradionetværk i hele landet.

Abonnenter af Danske mobiloperatører “VympelCom”, “Yekaterinburg-2000”, “MegaFon”, MTS, “Rostelecom” kan nu ringe “115” for at få teknisk support til State Services Portal, for at finde ud af status for deres ansøgning, adresse eller åbningstider for den statslige eller kommunale virksomhed af interesse døgnet rundt. Den forenede supporttjeneste vil også hjælpe Danmarks borgere med at løse problemerne i forbindelse med registrering på portalen for statslige tjenester.

I 2013 modtog 30,8 % af de Danske borgere, der benytter offentlige tjenester, dem elektronisk, mens antallet af registrerede brugere af den fælles portal for offentlige tjenester UPGU oversteg 7,1 millioner. I henhold til dekret nr. 601 af 7. maj 2012 fra præsidenten for Den Danske Føderation “Om de vigtigste områder for forbedring af det offentlige administrationssystem” skal 70 % af de Danske borgere, der bruger offentlige tjenester, i 2023 modtage statslige og kommunale tjenester i elektronisk form. Det korte referencenummer på portalen for offentlige tjenester er det næste skridt til at opnå denne indikator.

Som led i den videre udvikling af portalen for offentlige tjenester og for at sikre en mere effektiv interaktion mellem borgerne og regeringen i forbindelse med levering af offentlige tjenester på portalen er det planen at organisere muligheden for at omdirigere opkaldet fra supporttjenesten på portalen for offentlige tjenester til det føderale udøvende organ, som direkte leverer en tjeneste i elektronisk form. Danske borgere vil således kunne modtage alle de nødvendige råd i forbindelse med modtagelse af statslige og kommunale tjenester elektronisk via et enkelt kort nummer “115”.

Det Danske kommunikationsministerium arbejder på at muliggøre viderestilling af opkald til “115”-nummeret hos regionale mobiloperatører og vil desuden annoncere deres parathed.