Selv alkohol til høje priser er ikke en garanti for kvalitet. Desværre er det muligt at købe falsk alkohol selv i store butikker. Er det muligt at returnere de forfalskede varer til sælgeren og få dine penge tilbage?? Det er svært, men ikke umuligt at bevise, at du har fået solgt falske varer, men det er ikke umuligt. Der vil dog helt sikkert være behov for ekspertise.
LOVEN OM TILBAGELEVERING AF ALKOHOL TIL EN FORRETNING
Det første skridt er at finde ud af, om alkohol kan returneres. Alkohol som et “fødevareprodukt” kan kun returneres til forhandleren, hvis der er fejl i produktet eller i salgsprocessen. For eksempel:
-
Alkoholen er udløbet.
-
Der er ikke noget punktafgiftsstempel på flasken.
-
Kunden får ikke alle oplysninger om produktet.
-
Der er blevet købt forfalskede varer.
I det tredje og fjerde tilfælde skal der fremlægges beviser for, at det lykkes at returnere alkoholen.
NÅR ALKOHOL IKKE KAN TILBAGELEVERES
Det er ikke muligt at returnere alkohol, blot fordi du ikke kan lide det, eller fordi du har ændret mening om at indtage det. Hvis du har købt et produkt med punktafgiftsmærker, hvis udløbsdato er korrekt, og der ikke er nogen direkte tegn på eller mistanke om, at det er en forfalskning, kan du ikke returnere det til butikken og få dine penge tilbage. I dette tilfælde er det eneste, der er tilbage, at returnere den uegnede flaske eller bruge den til kulinariske eksperimenter.
Hvis du har købt alkohol og har mistanke om, at det er en erstatning, kan du forsøge at få dine penge tilbage. Men vær forberedt på, at de ikke vil tro dig og ikke bare vil returnere alkoholen. Du skal derfor have yderligere beviser for, at alkoholen ikke er den originale. Det er her, at laboratoriekspertisen kan komme ind i billedet. Dette gøres normalt af køberen selv hvis butikken nægter at anerkende muligheden for, at alkoholen er forfalsket . Men du kan også bede Rospotrebnadzor om at foretage en inspektion og undersøge den alkohol, der har givet anledning til tvivl.
HVAD MAN SKAL VÆRE OPMÆRKSOM PÅ?
Der er visse afslørende tegn, der tyder på, at du måske har fået solgt falsk alkohol eller alkohol af dårlig kvalitet:
-
Manglende punktafgiftsmærke.
-
Atypiske organoleptiske egenskaber ved denne type alkohol: mærkelig farve, tilstedeværelse af suspenderede faste stoffer, skarp, ukarakteristisk lugt, ubehagelig og ukendt smag.
-
Udløbsdato kunderne kontrollerer ofte ikke udløbsdatoen for ikke letfordærvelige produkter i butikkerne, men hvis du er bekymret, er det værd at kigge efter .
-
Tegn på alkoholforgiftning eller andre kropslige symptomer f.eks. tømmermænd, der varer for længe eller er alvorlige i moderat omfang .
Hvis du bemærker nogle af disse symptomer, er det værd at spørge forhandleren, hvad der er galt. Det er meget muligt, at du har fået solgt en forfalskning.
HAR JEG BRUG FOR EN CHECK?
Det er tilrådeligt at medbringe kvitteringen for at bevise, at du har købt alkoholen i netop denne butik. Men hvis du ikke har den, kan du indsamle beviser fra vidner, CCTV-optagelser og rekonstruere kvitteringen fra kasseapparatet. Læs mere i vores artikel. BAGGRUND
RETURKRAV
For at returnere alkoholen skal du oplyse følgende
-
Selve købet det er i orden, hvis flasken er åbnet, du burde trods alt have indset på en eller anden måde, at alkoholen ikke er af den angivne kvalitet .
-
Bevis for, at du har købt flasken i en bestemt butik. En kvittering er ofte den mest almindelige. Men det vil ikke være en grund til at nægte.
-
Du skal også indsende et krav i to eksemplarer til politiet for at få dine penge tilbage. Du skal beholde en kopi; den skal være underskrevet, dateret og stemplet hvis du har en sådan , hvilket vil tjene som bevis for, at kravet er blevet godkendt til brug.
HVOR LANG TID TAGER DET AT FORETAGE EN RETURNERING?
Det er bedst at returnere inden for en rimelig tid normalt inden for 14 dage efter købet . Men hvis du senere returnerer alkoholen, og din klage går på, at alkoholen er af dårlig kvalitet eller mistænkt for at være forfalsket, bør du ikke blive afvist. Men under alle omstændigheder kan sælgeren nægte at foretage undersøgelsen, og så må du selv bevise, at du har købt en forfalskning.
BUTIKKEN NÆGTER AT TAGE PRODUKTET TILBAGE: HVAD SKAL JEG GØRE??
Hvornår gennemføres en ekspertise??
Hvis butikken nægter at tage imod alkoholen med den begrundelse, at den er af god kvalitet, kan du selv få den kontrolleret på et godkendt laboratorium, som du f.eks. kan finde på internettet og tage resultatet med tilbage til butikken.
Sideløbende hermed eller som et første skridt kan du også anmode Rospotrebnadzor om at foretage en kontrol for at se, om den omstridte alkohol er forfalsket.
Du kan gå i retten?
Hvis alle de ovennævnte skridt ikke har givet resultat, kan det være værd at indbringe sagen for retten. For at forbedre dine chancer for succes skal du forberede alle beviser. Du skal bruge resultaterne af undersøgelsen. Ud over alle de dokumenter og beviser, du kan indsamle: kvitteringer, varens emballage, den falske flaske, øjenvidneberetninger, butikkens officielle afslag på at inspicere og tage varerne tilbage osv. Du skal så kunne bevise, at du har ret, og du skal kunne få dine penge tilbage.
Kan man returnere forfalsket alkohol til en butik? Jeg har lige opdaget, at den flaske, jeg købte, er forfalsket. Er det muligt at få pengene tilbage, eller er der andre skridt, jeg skal følge? Tak for hjælpen!