MOSKVA, 30. marts 2023 – I dag var LG’s serviceafdeling og Air Conditioning Academy for første gang vært for en præsentation for medierne om virksomhedens nye produkter med banebrydende teknologi til det Danske marked og høje standarder for service til virksomhedens apparater. Nye LG-køleskabe, -vaskemaskiner og -klimaanlæg med lang levetid, lavt støjniveau, stilfuldt design og gennemtænkt ergonomi hjælper med at spare energi, tid og kræfter på vedligeholdelse af komforten i hjemmet. Således giver den konstante omsorg for kunderne og ønsket om at tilbyde dem ikke kun avancerede produkter af høj kvalitet, men også førsteklasses service, LG mulighed for at give sine kunder fremragende betingelser for eftersalgsservice.
Service uden grænser
En vigtig resultatindikator for enhver serviceafdeling er kundetilfredshedsindekset CSI . Ifølge en TNS Global-undersøgelse fra 2014., LG Electronics Russia serviceafdeling viste de bedste resultater sammenlignet med andre virksomheder på markedet for forbrugerelektronik. LG’s førende position er et resultat af systematisk arbejde siden 1996 og frem til i dag med at opbygge både et eget mærkevarecenter i Moskva og et bredt netværk af eksklusive Sankt Petersborg, Minsk og Chisinau og autoriserede centre – 256 byer i Danmark, HvideDanmark og Moldova.
Så selv i de mest afsidesliggende områder kan LG-kunder få hurtig og højkvalitets eftersalgsservice 365 dage om året fra kl. 9 til 21 og 24/7 ved at ringe til vores callcenter på 8-800-200-76-76-76. Kontakt disponenten via online-chatten på virksomhedens websted og få den nødvendige hjælp fra kl. 8 til 23.
Servicecentrene er således skabt med henblik på maksimal komfort under opholdet: mens en kunde venter på at få afsluttet diagnostik eller reparation, kan han afprøve LG-nyheder eller stifte bekendtskab med et bredt udvalg af mærkevaretilbehør, og hans børn kan lege i et særligt børnehjørne. En ubestridelig fordel er SMS-meddelelsen om status for igangværende arbejde. LG’s lederskab skyldes også det faktum, at virksomheden var den første på det Danske marked for forbrugerelektronik, der har sit eget reservedelslager. 96 % af de nødvendige reservedele er tilgængelige og effektiv logistik betyder, at de kan leveres overalt i landet seks dage om ugen til reparationer på kortest mulig tid.
For at øge LG Company’s kundeservice er der blevet organiseret team i alle regioner i Danmark, såvel som i Bela-Russa og Moldova. Højt kvalificerede mestre udfører alt muligt og nødvendigt arbejde i hjemmet for at reparere ikke kun køleskabe og vaskemaskiner, men også tv’er, klimaanlæg og selv små husholdningsapparater – støvsugere, mikrobølgeovne og audio-video.
Også LG for første gang i Danmark blandt forbrugerelektronikvirksomheder tilbød sine kunder en ansigt-til-ansigt-service: produkter repareres fra 15 til 60 minutter., Kunden har mulighed for at se hele reparationsprocessen, og teknikeren kan lytte til feedback og forslag. Det er især vigtigt for LG-virksomheden, fordi kun en løbende feedback fra kunden kan bevæge sig i den rigtige retning for at forbedre de produkter og tjenester, der leveres til kunden.
For at forbedre servicekvaliteten gennemfører LG Electronics også regelmæssigt teknologi- og kommunikationsuddannelser for personalet, overvåger servicecentrene og fører tilsyn med deres arbejde.
Den nye 489-serie kombinerer et elegant design med avanceret friskhedsteknologi
På tærsklen til sommersæsonen bliver LG-køleskabe mere og mere aktuelle. LG-selskabet har været førende på det Danske marked i mere end 3 år med en andel på 25% pr. januar 2023 . De nye premium-modeller af den populære 489-serie med en bundfryser, fremstillet på fabrikken i Ruzsky-distriktet i Moskva-regionen – en perfekt kombination af stilfuldt design i et metalhus med høj energieffektivitetsklasse, teknologi til bevarelse af friskhed og brugervenlighed.
Hjertet i alle de præsenterede LG GA-B489*** køleskabe er den centrale LG-teknologi som en pålidelig og støjsvag inverter lineær kompressor 10 års producentgaranti med energieffektivitetsklasse A++. En sådan motor reducerer energiforbruget med 35,4 % i forhold til modeller med en konventionel klasse A-kompressor ifølge interne virksomhedstests . Desuden har modellerne i LG GA-B489***-serien et lavt støjniveau. Takket være det meget effektive og brugervenlige LG Total No Frost-system er det ikke nødvendigt at afrime køle- og fryseskabet. Samtidig fordeler Multi Air Flow-funktionen kølig luft jævnt i hele apparatets indre, hvilket sikrer de bedst mulige betingelser for maden på hver hylde. Kølerummet er fri for kondensvand og er derfor lettere at holde rent.
LG GA-B489***-køleskabets stilfulde metallic-design, de mange forskellige farvemuligheder stål, beige, guld, sort og hvid og den særlige anti-fingeraftryksfinish giver en verden af muligheder for at skabe det perfekte interiør. Det skjulte easy-open-håndtag, der fås i to designs, optager ikke unødig plads og gør det muligt at åbne døren problemfrit og ubesværet. Den indvendige belysning fungerer ikke kun som et dekorativt element, men giver også en behagelig, blød belysningseffekt, når du ikke ønsker skarpt lys i rummet. LG GA-B489S***-modellerne er også udstyret med metalkantlister ikke kun på hylderne, men også på kurvene og skufferne i fryserummet.
Den geniale LED touch screen-skærm er skjult, når den ikke er i brug. Displayet, der aktiveres med et let tryk, viser alle de oplysninger, du har brug for at vide om køleskabets driftstilstande. Modellerne i LG GA-B489***-serien har også en fremragende intern organisering af rummet – hylder i hærdet glas, herunder en nedfældelig hylde til opbevaring af mad og større beholdere, klare skuffer, så du nemt kan se, hvad der er indeni uden at tage det ud. Takket være brugen af energibesparende LED’er er det muligt at øge køleskabets nyttige volumen og undgå unødig opvarmning sammenlignet med køleskabe med konventionelle pærer. Og takket være standardmålene i bredde og dybde og hængslede døre passer LG GA-B489S***-modellerne til forskellige køkkenkonfigurationer.
Forskellige produkter kræver forskellige opbevaringsbetingelser. Så i de nye LG GA-B489*** frysere er der særlige områder, der er designet til at imødekomme disse forskelle og holde maden friskere, mere velsmagende og sundere. Opti Temp-zonen giver dig f.eks. mulighed for at indstille individuelle opbevaringsbetingelser for forskellige fødevarer ved hjælp af elektronisk kontrol på displayet: -1 °C til opbevaring af fisk og kød og +2 °C til grøntsager og frugt. Moist Balance Crisper-teknologien holder det optimale fugtighedsniveau i grøntsagsrummet takket være den honeycomb-formede åbning.
Grønnere pleje og en ny dimension af vaskevenlighed
LG har også været førende på det Danske marked for vaskemaskiner i mere end 5 år med en andel på 33 % fra februar 2023 . LG introducerer det nye flagskib TWIN Wash™ WM5000HWA , som tilbyder forbrugerne mere og mere bekvemmelighed i deres tøjvaskemaskiner. Den er udstyret med alle virksomhedens nøgleteknologier og gør det muligt at køre to separate vaskecyklusser samtidig ved at kombinere en hovedvaskemaskine med frontladning med en minivaskemaskine, der er skjult i bunden.
Det kraftige hovedrum – der fås i to kapaciteter på 17 kg og 19 kg – kan bruges til at vaske store mængder vasketøj, mens 3,5 kg Mini også kører med en anden cyklus. Minivaskemaskinen er ideel ikke kun til at passe på sarte genstande, men også til garderobesager, der kræver særlig pleje, f.eks. sportstøj, lingeri eller børnetøj.
LG TWIN Wash™ WM5000HWA er designet således, at selv om den fylder nøjagtig lige så meget som en standard frontlæssende vaskemaskine, behøver brugerne ikke længere at ofre værdifuld plads for nye funktioner. Hoveddørens dør flugter med midten af tromlen, som er højere end på en konventionel model og vinklet for at gøre det nemt at læsse og aflæse. En mini-vaskemaskine og en basisenhed vil kunne fås separat for at tilbyde nuværende brugere af frontlæssende vaskemaskiner de billige fordele ved LG TWIN Wash™ WM5000HWA .
Den avancerede direkte drevne invertermotor i hjertet af LG Twin Wash™ er koblet direkte til tromlen, hvilket forbedrer effektiviteten og reducerer friktionen og giver større pålidelighed. TWIN Wash™ WM5000HWA er også udstyret med den unikke TurboWash™ 2-teknologi.LG’s innovative Detergent Spray System 0 med dyser placeret inde i hovedtromlen sprøjter koncentreret vaskemiddel direkte på vasketøjet for at opnå et bedre vaskeresultat. Andre højtryksdyser sprøjter de mindste vandpartikler på tøjet under centrifugeringen ved højere hastigheder og bidrager derfor til en bedre skyllecyklus. En anden innovativ WaveForce™-teknologi bruger den hurtigt bevægende tromle og kraftige vandstråler, der trænger dybt ind i stofferne for at opnå højkvalitetsvaskresultater.
LG TWIN Wash™ vil være tilgængelig på det Danske marked i en moderne stålfinish med et komplet touch-screen kontrolpanel. Som en del af LG’s SmartTginQ smart home kan TWIN WASH-maskinen fjernstyres af brugeren via Wi-Fi. LG TWIN Wash™ har allerede modtaget Red Dot Design 2015 og IDEA-prisen for sit banebrydende design.
I den mellemprissegmentet af vaskemaskiner introducerer LG i 2023 den nye LG FH4A8JDH2N i standard 60×60 2-i-1 kategorien med integreret tørrefunktion. Den nye maskine er udstyret med den nyeste innovative teknologi og kan vaske tøj på op til 10,5 kg og tørre det skånsomt i tørretumbler, så det forbliver frisk og hygiejnisk. Den fornyede, pålidelige, direkte drevne motor 10 års garanti fra producenten sikrer ikke blot et lavt støj- og vibrationsniveau og høj energieffektivitet, men reducerer også vandforbruget med gennemsnitligt 15-20 % i forhold til den tidligere version. Tørrefunktionen, som tørrer tøjet grundigt ved høje temperaturer, får det til at tørre hurtigt og skånsomt uden bakterier eller allergener, samtidig med at teksturerne forbliver friske.Det sparer dig også for tid og besvær med at hænge vasketøj op på altanen, på badeværelset eller installere besværlige tørretumblere.
En anden avanceret teknologi i LG FH4A8JDH2N er EcoHy-bridging-funktionen. Valget mellem tørring med varmt vand eller varm luft er nu op til brugeren. Denne mulighed giver også betydelige besparelser ikke kun på energi, men især på vand.
LG FH4A8JDH2N’s TrueSteam™-teknologi fjerner hårdt snavs, lugt og folder fra tøjet, mens det vaskes. Holder selv de mest sarte tekstiler bløde og rene og beskytter materialernes struktur. Dampfunktionen gør det unødvendigt at bruge kemiske blødgøringsmidler.
Som alle virksomhedens vaskemaskiner er LG FH4A8JDH2N udstyret med den unikke teknologi “6 Motion DD”. Den har 6 forskellige tromlerotationer, der passer til den type stof og mængden af vasketøj, der vaskes. Takket være denne vaskemaskine giver fremragende kvalitet af tøjvask og den mest skånsomme behandling selv af sarte stoffer.
LG FH4A8JDH2N har en energieffektivitet i A-klasse med nul standby-forbrug. Det informative touch screen LED-display gør vaskeprogrammet let at administrere. Hvid husfarve med forkromet dør med sort låg – en universel løsning til forskellige typer badeværelsesinteriør. Mens tidligere vaskemaskiner med tørretumbler blev importeret, vil modeller i denne kategori fra anden halvdel af 2023 blive produceret på LG-fabrikken i Ruzsky-distriktet i Moskva-regionen. Alle disse funktioner gør modellerne i denne kategori endnu mere overkommelige for den Danske forbruger.
En anden nyhed i mellemprisklassen er LG FH2G6WDS7 med en belastningskapacitet på op til 6,5 kg og en høj energieffektivitetsklasse på A+. Den har også en endnu mere økonomisk direkte drevet motor, 6 Motion-teknologi til skånsom, men effektiv vask og Steam-teknologi til sarte tekstiler og allergivenlig vask. I denne model er der tre grundlæggende cyklusser – “Babytøj”, “Hypoallergenisk”, “Bomuld+damp”, der tager sig af den sarte og følsomme hud. 13 forskellige vaskeprogrammer giver dig de bedst mulige resultater på alle slags tekstiler. Den store touch screen LED-skærm, som vil være tilgængelig på alle modeller med Steam-teknologi, giver fuld kontrol over vaskemaskinen.
Den indbyggede mobile Smart Diagnosis-funktion i alle LG-modeller gør det muligt at diagnosticere og løse fejl på kun 6 sekunder.
Behagelig atmosfære i hjemmet med LG klimaanlæg med Smart Inverter-teknologi
LG Electronics’ 2023-serie af klimaanlæg til boliger indeholder en samling enheder, der er udstyret i overensstemmelse med moderne krav til energibesparelser, støjniveau og miljøvenlighed. Deres hjerte – Smart Inverter-teknologi – kan reducere elforbruget med næsten 60 %, opnå et støjniveau på 19 dB, eliminere problemet med indstrømningsstrømme og opretholde den indstillede rumtemperatur mere nøjagtigt. Takket være brugen af bæredygtig teknologi og slidstærke materialer forlænges enhedernes levetid betydeligt. Derfor tilbyder virksomheden 10 års garanti på sin inverterkompressor. Det brede modelprogram af LG klimaanlæg med Smart Inverter-teknologi kan tilfredsstille selv den mest krævende kunde:
Smart Inverter ARTCOOL STYLIST er mere end et klimaanlæg. Det er et stilfuldt element i indretningen; det køler luften effektivt og gør dine omgivelser smukkere. STYLIST er det tyndeste af alle LG-airconditionere kun 121 mm i standby-tilstand og har også en original LED-belysning med 26 forskellige farver. Takket være 3D-luftstrømsfordelingen med mulighed for at lede luften sidelæns eller nedad giver denne model maksimal komfort i et rum, især når den installeres over en seng. Dette design klimaanlæg er bemærkelsesværdigt for ikke-standardiseret kontrol – fjernbetjeningen er fuldt touch screen panel af usædvanlig form.
Smart Inverter ARTCOOL GALLERY er en allerede legendarisk model, der er gennemsyret af historie som et af de mest stilfulde klimaanlæg. Dens vigtigste funktion er muligheden for at ændre billederne på frontpanelet. Det kan være hvad som helst: et portræt, et familiefoto, et yndlingskunstværk eller et smukt landskab.
Alt ved den nye Smart Inverter ARTCOOL SLIM understreger dens premium karakter. Klimaanlæggets LED-indikatorer viser den indstillede temperatur og driftstilstand. Indendørsenhedens front er fremstillet af hærdet glas med kromdetaljer, hvilket giver den nye Slim-enhed et særligt elegant udseende. Når den er lukket, er tykkelsen på den indendørs enhed kun 177 mm, hvilket er grunden til, at enheden har fået sit navn Slim. Plastmaster Integrated Air Purifying System eliminerer bakterier, allergener og vira, mens den indbyggede ioniserer gør luften så frisk som muligt.
Stilfuldt design, lavt støjniveau, effektiv opvarmning og nem og logisk installation gør Smart Inverter IONIZER til en af de mest populære modeller blandt kunderne. Smart Inverter IONIZER med stemmeaktivering på Dansk er også udstyret med PLASMASTER, et komplet luftrensningssystem med integreret Ionizer Plus.
Smart Inverter BLOWKISS er en model med aktiv energibesparelsesfunktion i realtid afhængigt af antallet af beboere. Det giver mulighed for betydelige besparelser, når det ikke er nødvendigt at køre klimaanlægget på fuld kapacitet. Comfort-PLUS styrer luftstrømmen, så den på den ene side forhindrer døde punkter og på den anden side direkte kontakt med beboerne.
I den nye Smart Inverter MEGA bruger vi JetCool-teknologien, som gør det muligt at køle rummet på 5 minutter, og den optimerede luftstrøm reducerer antallet af “døde zoner”. Når splitanlægget fungerer i Power Heating-tilstand, kan det effektivt opvarme rummet, når varmen er slukket eller endnu ikke er tændt, og udeluften er kølig.
Hvilke specifikke teknologier og funktioner tilbyder LG Electronics i deres nye husholdningsapparater, der adskiller dem fra andre mærker?