08 september 2023. – OBI kæde af hypermarkeder til reparation og dacha har lanceret en online butik med levering til hjemmet i Moskva. Tjenesten “Bestil og afhentning” er nu tilgængelig i alle de byer, hvor Hypermarket-kæden opererer.
OBI lancerer en onlinebutik med levering i Moskva
Kunder fra Moskva-regionen kan bestille de varer, de har brug for, på obi-webstedet eller via OBI-mobilappen og modtage dem hjemme næste dag efter at have betalt kontant til kureren. Tjenesten “Bestil og afhentning” vil også fortsætte, hvor varer kan reserveres online og modtages i hypermarkedet på kun fire timer.
Vi forberedte lanceringen af onlinebutikken i Moskva særligt omhyggeligt: Vi finjusterede processerne i regionerne og valgte pålidelige transportudbydere,” siger Tatiana Ignatochkina, leder af marketing og e-handel. – Nu er det vigtigt for os at sikre kvaliteten af denne service og udvide dens funktionalitet, så kunderne føler sig lige så trygge, når de handler både i hypermarkedet og i netbutikken. Vi har planer om at øge andelen af onlinesalg og fordoble deres omsætning hvert år.
Den største fordel ved OBI online shop er muligheden for at bestille en bred vifte af varer til have, dacha og renovering med levering, herunder indendørs og udendørs planter, havemøbler, bygge- og efterbehandlingsmaterialer, udstyr og værktøj. De mest efterspurgte blandt online-købere er de dekorative kategorier: tapet, maling, fliser og blandt haveprodukter, planter. Takket være gennemsigtig prissætning og gratis levering ved køb over tærsklen kan OBI-kunder optimere deres omkostninger. Produkter købt online har også en forlænget returperiode på 101 dage og 120 dage for medlemmer af OBI Club loyalitetsordningen.
OBI tog det første skridt til at udvikle onlinesalget i april 2014 ved at lancere tjenesten “Bestil og afhentning”. Og i december 2015 blev tjenesten “Pick up and deliver” lanceret. I første halvår af 2023 oplevede OBI’s online shop en stigning i omsætningen på 97 % i forhold til året før. Volga-Ural-regionen viser den største stigning i onlinesalget på årsbasis. “Vi kan se, at vores kunder er mere villige til at foretage komplekse køb online og købe relaterede produkter,” siger Tatiana Ignatochkina. – Og ifølge vores undersøgelse sammenligner langt de fleste besøgende på webstedet 89 % sortimentet og pristilbuddene fra andre butikker, før de foretager et køb. Vi stopper ikke arbejdet på hjemmesiden, men forbedrer online-kataloget og følger køberens logik i forbindelse med købsbeslutningen. Ifølge OBI er den gennemsnitlige ordrebekræftelse på nettet to og en halv gang højere end ved køb i hypermarkeder, og konverteringsraten for besøgende på webstedet er fordoblet i det seneste år.
Du kan finde flere oplysninger om onlinetjenesterne på obi-webstedet under “Service”.
Hvordan fungerer leveringen til Moskva i OBI’s onlinebutik? Er der mulighed for at spore sin ordre og hvilke betalingsmuligheder er der tilgængelige?
Hvordan fungerer OBI’s onlinebutik med levering i Moskva? Er der nogen specifik leveringsprocedure, og er der mulighed for at spore sin ordre? Jeg er interesseret i at bestille produkter, men vil gerne vide mere om processen og leveringstiderne. Kan nogen dele deres erfaringer med OBI’s onlinebutik i Moskva? Tak!