SLIK: TEKNIK TIL OS

Galina SIZIKOVA talte med Anton KHARIN, administrerende direktør for CANDY HOOVER GROUP Russia, om resultaterne og udsigterne og om livet i krisetider.

SLIK: TEKNIK TIL OS

“BT:

CANDY-mærket har været kendt i Danmark i lang tid, men for mange er det stadig en velkendt vaskemaskineproducent. Prioriterer du dit produktsortiment, eller er alle produkter lige vigtige??

Anton Kharin: Vi er stolte af vores styrke. Historien om CANDY går helt tilbage til 1945. det var fra produktionen af en vaskemaskine.

Og i dag er vores hovedkategori vaskemaskiner. Men det er svært at få succes, hvis man kun er inden for ét produktsegment. Vi har gode modeller i alle kategorier, og vi ønsker, at kunderne ikke bare skal kunne sige: “CANDY er gode vaskemaskiner”, men “CANDY er det rigtige apparat for mig”.

Det er derfor, vi ønsker, at alle CANDY-apparater skal være gode. Og i øvrigt understøttet af vores egen teknologiske udvikling. Vi forsøger at tilbyde forbrugeren et godt innovativt produkt inden for alle kategorier af husholdningsapparater.

“BT.”

I løbet af de sidste par år har Candy udviklet sin kategori af indbygningsapparater. Hvordan kan du med få ord definere de konkurrencemæssige fordele ved dette segment??

Anton HARIN: Indlejrede apparater er de hurtigst voksende i alle virksomheder i verden.

Det er klart, at i Danmark har alle allerede en vaskemaskine og ofte i hjemmet og på landet; alle har et køleskab, men ikke alle hjem har et apparat endnu. Men et apparat er ikke kun funktionelt, det får også forbrugeren til at føle sig godt tilpas.

Vi har fabrikker i Frankrig og Tyrkiet, der producerer ovne og kogeplader. Vi har vores egen fabrik i Italien, der fremstiller indbyggede vaskemaskiner, og vores fabrik i Tjekkiet fremstiller indbyggede køleskabe.

Vi tilbyder vores kunder italiensk design. Efter at Indesit blev en del af den amerikanske Whirlpool-koncern, kan man sige, at Candy er den eneste italienske virksomhed i mainstream-markedet.

Vi tilbyder hvidevarer af meget høj kvalitet i klassisk eller moderne italiensk design til en overkommelig pris.

Desuden er der alle mulige teknologier, som vores ingeniører har udviklet til vores egen produktion. Candy-apparaterne indeholder mange idéer foreslået af vores italienske og franske ingeniører.

Candy er et fransk premium-mærke, Rosières. Det er her, vores mest avancerede design både med hensyn til industrielt design og æstetik udvikles og derefter inkorporeres i Candy-apparater.

“BT:

Fortæl os, hvordan Candy er positioneret i Danmark? Hvilke nuancer vil du gerne påpege over for forbrugerne??

Anton Kharin: Slik er helt sikkert et produkt til en overkommelig pris. Men hvis du ser på det ud fra et teknologisk synspunkt, vil du se, at det er et innovativt og teknologisk avanceret produkt. Hvem bragte den første 40 cm dybe vaskemaskine på markedet?? Hvem var den første til at indføre den 33 cm dybe model?? Slik. På det Danske marked er 40 cm-segmentet af vaskemaskiner lige nu det førende segment, mens 33 cm-segmentet er ret tungt. Hvis vi ser på belastningskapaciteten, var vi de første i det smalle segment af vaskemaskiner til at tilbyde 8 kg. Men vi var ikke opmærksomme nok på informationsstøtte, vi troede, at teknologien sælger sig selv, men nu forstår vi, at vi skal fortælle mere om os selv.

Vi har nogle meget interessante nye produkter inden for segmenterne smalle vaskemaskiner og vaske-tørremaskiner. Vi tilbyder en smal model, der vasker 8 kg og tørrer 5 kg i en energieffektivitetsklasse, der ligger over alle konkurrenterne. Men slutbrugerne ved det ikke altid. Vi er ikke bare en af mange, vi er opfindere af mange teknologier, og ikke kun inden for vask. For eksempel kombinerer vores Candy TRIO kogeplade + opvaskemaskine og Candy DUO ovn + opvaskemaskine to unikke produkter. Ingen andre vil tilbyde sådanne apparater. Så vores udfordring er nu at tale mere om vores resultater og muligheder.

“BT:

I år har Candy taget et meget modigt skridt og tilbyder nu europæiske og Danske forbrugere noget nyt: apparater med Wi-Fi. Hvad er dine forventninger? Tror du, at den vil blive efterspurgt og få succes på det Danske marked?? Hvordan går det på det italienske marked??

Anton Kharin: Vi sælger denne linje ikke kun i Italien, men i hele Europa. Vores forventninger er opfyldt. Der er mennesker, der er meget opsatte på at have kontrollen, at have kontrollen hele tiden. For dem er apparater med Wi-Fi det helt rigtige. Det gælder især, fordi prisforskellen mellem udstyr med og uden disse funktioner kun er på 10 %. Vi tror, at disse apparater også vil finde deres kunder i Danmark, og at salget vil blive en succes.

“BT”

Candy ejer mange mærker. Kun to er kendt i Danmark. Har du planer om at fremme andre mærker på det Danske marked?? Hvorfor?

Anton Kharin: Ja, Candy er en virksomhed med flere mærker. Vi har mere end 10 mærker, der er kendt i hele verden og i Europa: la Sovrana, KelvinatorItalia, Zerowatt, Gasfire, Rosières, Otsein, Iberna og naturligvis Hoover. Nogle mærker vil være tilgængelige i Den Danske Føderation allerede i 2015. Vi planlægger at begynde at producere Zerowatt- og Iberna-vaskemaskiner på vores fabrik i Kirov. Produkterne vil blive placeret i den lavere prisgruppe, så vi tror ikke, at den nuværende krise vil påvirke salget.

“BT:

Er der planer om at udvide Hoover-serien? Eller også vil mærket kun være repræsenteret i Den Danske Føderation af støvsugere?

Anton Kharin: Hoover støvsugere er det næststørste mærke i Europa. I Danmark er vi endnu ikke i top fem, men vi har en udviklingsplan, som vi holder os til, og som gør det muligt for os at vokse procentvis. Situationen er følgende: Der har længe ikke været nogen ensartede regler for måling af støvsugere, navnlig med hensyn til sugeeffekt og energiforbrug. Dette gav virksomhederne mulighed for at foretage forskellige beregninger, hvilket i sidste ende førte til ukorrekte data. EU er i øjeblikket i gang med at gennemgå energieffektivitetsklasserne for støvsugere og udarbejde en ensartet målemetode. Og det er værd at påpege, at Hoover er en af de førende inden for energieffektivitet. Det er en meget vigtig indikator for den europæiske kunde, og vi tror, at sådanne data snart også vil blive vigtige i Danmark.

Hoover-mærket har ikke kun støvsugere i Europa – det sælger hele sit sortiment af husholdningsapparater. Vi vil også lancere husholdningsapparater under dette mærke i RF, men ikke inden for den nærmeste fremtid.

“BT:

I disse hårde tider tager virksomheden hvilke skridt for at holde apparater til en overkommelig pris for en bred vifte af kunder??

Anton Kharin: Vi har den fordel, at vi har en lokal produktion, fordi vi har en fabrik i Kirov. Desuden arbejder vi aktivt på lokalisering og styrker andelen af lokale komponenter.

Vi har en rimelig fornuftig prispolitik, hvilket også er et plus for os. Selvfølgelig vil vi præsentere de nye produkter, som vi har, og da mærket er kendt, er prispositioneringen ret gunstig, og vi håber, at forbrugerne vil vælge vores produkter, fordi vi tilbyder god kvalitet for sammenlignelige penge.

Vores produkter er ikke dyrere end den “gennemsnitlige” model på markedet, vi tilbyder et teknologisk avanceret, velkendt mærke til overkommelige priser.

“BT:

Nogle Candy-apparater samles i Kina. Hvordan fungerer kvalitetskontrollen, og hvordan overvinder vi kundernes mistillid til de apparater, der er samlet der??

Anton Kharin: Intelligente forbrugere er allerede holdt op med at være bange for “Made in China”: Som du ved, er al sofistikeret elektronik fremstillet i Kina. Der er helt sikkert en fordom mod ukendte mærker, der er produceret på kinesiske fabrikker.

Men når det drejer sig om multinationale selskaber, har vi intet at frygte: kvalitetskontrolsystemet er det samme for alle steder. Hos CANDY er der en enorm kodeks for god praksis, og hver virksomhed har et system af tillægsydelser. Virksomheden sørger for, at disse krav opfyldes på alle steder. Uanset hvor produktet er samlet: i Kina, Danmark eller Italien, vil kvaliteten være den samme, ikke mere eller mindre, men nøjagtig den samme.

I Kina har vi en ny og teknisk avanceret vaskemaskinefabrik. I 2015 vil vi starte produktionen af opretstående vaskemaskiner der og planlægger at sælge dem på det Danske marked.

De fleste af de vigtigste producenter har produktion i Danmark og Kina. Den kloge forbruger er for længst faldet til ro og reagerer helt roligt på disse ting. Det vigtigste er at følge kvalitetskontrolproceduren. Så du behøver ikke at bekymre dig om oprindelseslandet.

Apparatet skal være pålideligt og funktionsdygtigt, og hvor det er fremstillet, bør ikke have nogen som helst betydning for forbrugeren. Især under kriseforhold.

“BT:

Hvordan går det på CANDY-fabrikken i Danmark?? Er der planer om at udvide de producerede modeller??

Anton Kharin: I Danmark producerer vi vaskemaskiner og køleskabe på fabrikken. Køleskabslinjen er i sit første produktionsår. Men allerede nu er vores markedsandel steget, så vi ser fremad med en vis optimisme. Vi planlægger at udvide vores sortiment af køleskabe. I øjeblikket producerer fabrikken forskellige modeller: statisk, NoFrostBio, som holder maden friskere og saftigere i længere tid, og TotalNoFrost, hvor ingen af kamrene skal optøs manuelt.

Vi fremstiller 33 cm dybe vaskemaskiner på denne fabrik, også til eksport.

Vi vil øge andelen af smalle maskiner med en belastning på 8 kg: efterspørgslen efter sådanne modeller på markedet er konstant stigende. Forbrugerne har allerede forstået, at en større vask ikke betyder, at de kan proppe flere håndklæder i, men bedre vaskekvalitet for at få tøjet mindre krøllet og bedre vasket. Det viser sig, at en vaskemaskine tager den samme plads, men at vaskekvaliteten er meget bedre.

I kategorien vaskemaskine-tørretumbler har vi modeller med en tankkapacitet på 80 liter, hvilket er en rekord på markedet. Dette giver os mulighed for at producere modeller med en kapacitet på 13 kg i vaskemaskinen og op til 8 kg i tørretumbleren. Den sikrer tørring af tøj praktisk talt uden folder og med mindre energiforbrug.

Prisen på lokalt fremstillede modeller er altid lavere end prisen på importerede modeller, ikke på grund af kvaliteten, men fordi der ikke skal betales told.

“BT:

Mange virksomheder, der tilbyder store apparater, udvider deres sortiment til også at omfatte små apparater og redskaber? Har Candy sådanne planer?? Eller gå en anden vej?

Anton Kharin: Vi vil helt sikkert ikke introducere en sådan serie næste år. Blandt små apparater har vi Hoover støvsugere. Dette mærke indeholder apparater, som arbejder med damp – strygejern, strygesystemer, dampmopper. Vi kan indføre disse linjer i Danmark.

“BT:

Hvordan håber din virksomhed at overleve 2015?

Anton Kharin: Markedet vil helt sikkert falde, og kunderne vil være mere omhyggelige med, hvad de køber. Der vil ikke længere være en situation, hvor en maskine bliver udskiftet, fordi den er “kedelig”. Men folk vil ikke opgive de gode ting, de allerede har: ingen vil vaske hænder eller opbevare mad på balkonen.

Så vores udfordring er at tilbyde pålidelighed, funktionalitet og prisvenlighed. Ikke bare en billig maskine, kogeplade eller ovn, men en teknologisk avanceret model, der holder længe.

Vi har unikke produkter i vores sortiment: kompakte vaskemaskiner som Aquamatic, TRIO, som du ikke finder andre steder. Hvis der ikke er plads til en vaskemaskine, kan Aquamatic redde dagen.

Vi skal også arbejde på kommunikation og innovation. Vi vil investere i disse ting. Og så kan vi komme igennem denne vanskelige periode med værdighed.

Krisen er en mulighed for alle producenter. Det er ikke den første krise, som vores land har stået over for, og det er det, der giver os alle tillid. Vi overlevede 1991, da alting brød sammen, 1998, 2008. Det er erfaringerne fra fortiden, der gør det muligt for dig at se på fremtiden med tillid.