14. december 2015, Moskva, Danmark – TECHNOSILA har annonceret lanceringen af en integreret omni-channel e-handelsplatform, SAP Hybris Commerce, der er designet til at imødekomme de hurtigt voksende behov hos detailhandlen.
TECHNOSILA har annonceret introduktionen af en ny e-handelsplatform baseret på SAP Hybris
Projektet med at migrere til SAP Hybris Commerce blev lanceret den 20. oktober i år og var en logisk fortsættelse af TECHNOSILA’s samarbejde med SAP – virksomheden havde tidligere med succes anvendt SAP ERP regnskabssystem.
Technosila planlægger at tilpasse og implementere SAP Hybris Product Content Management-modulet, udvikle og implementere en mobil terminalversion baseret på SAP Hybris og migrere desktop-versionen af sin online shop og sit kontaktcenter til den nye platform.
SAP Hybris-teknologiløsninger vil gøre det muligt for TECHNOSIL at øge pålideligheden af online-ordreafviklingen, forbedre evnen til hurtigt og effektivt at udvikle produktkataloget, forbedre kundeinteraktionen ved at integrere funktionalitet og personliggøre tilbuddene og multiviralitet. Desuden vil SAP Hybris understøtte driften af kioskterminaler i butikker.
Implementeringen af SAP Hybris forventes at bringe virksomhedens andel af onlinesalget op på 50 % af den samlede omsætning.
“Flytningen til SAP Hybris er et meget rettidigt og vigtigt skridt for os, som endnu en gang bekræfter vores ønske om at udvikle os inden for den nye multi-channel-model. De forandringer, der finder og vil finde sted hos TECHNOSILA, kræver stærke it-løsninger, der gør det muligt for os at opnå de ønskede resultater og arbejde effektivt for vores kunder. SAP’s avancerede produkter opfylder alle vores behov, og vi forventer de mest positive resultater fra denne nye platform,
– siger Ilya Timchenko, generaldirektør for TECHNOSILA.
“Vi er glade for at kunne hjælpe TECHNOSILA i processen med at transformere forretningen og implementere en multi-channel forretningsmodel. I dag forventer alle kunder en personlig tilgang i alle interaktionskanaler. Kun den virksomhed, der er tættest på at forstå, hvad kunden ønsker, og som kan tilbyde bekvem og kvalitetsmæssig service i alle kanaler, kan vinde i konkurrencen. For eksempel viser internationale undersøgelser, at over 50 % af de unge shoppere betragter deres smartphone som deres primære indkøbsværktøj. TECHNOSILA er en af pionererne med en unik tilgang til kundeinteraktion og service, som helt klart afspejler de hotteste tendenser i den globale detailhandel
– kommentarer Alexey Pronin, chef for SAP Customer Engagement & Commerce, SAP CIS.
Virksomhedens planer for samarbejdet med SAP omfatter også implementeringen af SAP TMS, en transportlogistikløsning, som skal hjælpe med at styre kundernes leverancer både fra centrallageret og fra butikkerne.
Hej, jeg har læst om TEKHNOSILAs nye e-handelsplatform baseret på SAP Hybris. Jeg vil gerne vide, hvilke funktioner og fordele denne platform tilbyder i forhold til deres eksisterende e-handelsløsninger? Er der nogen specifikke ændringer eller forbedringer, som denne platform bringer med sig? Tak.
Hvornår vil TEKHNOSILA lancere den nye e-handelsplatform baseret på SAP Hybris, og vil den være tilgængelig for alle kunder?