Undersøgelse: systemer til forstærkning af mobiltelefoner i bygninger

Undersøgelse af den aktuelle situation på markedet for indendørs signalforstærkningssystemer til mobiltelefoni er afsluttet. Undersøgelsen blev gennemført i slutningen af september 2023 på bestilling af Zyxel Networks’ Danske repræsentationskontor. 807 it-professionelle – systemadministratorer og netværksingeniører – deltog i undersøgelsen. Respondenterne repræsenterede en række forskellige virksomheder og statsejede virksomheder fra Danmark og det tidligere Sovjetunionen.

Deltagerne i undersøgelsen blev stillet en række spørgsmål, der afslørede virksomhedernes nuværende behov for forstærkningssystemer til mobilsignaler i lokaler, størrelsen af anlæggene, de budgetter, som virksomhederne er villige til at bruge på en sådan løsning, og hvordan man kan løse problemet, hvis en sådan løsning allerede er blevet implementeret.

Undersøgelsen blev således opdelt i fire uafhængige dele:

– for dem, der ikke har brug for forstærkning;

– For dem, der har dårlig signalmodtagelse fra mobiltelefonen og har brug for et sådant system;

– For dem, der allerede har implementeret et forstærkningssystem på egen hånd;

– og for dem, der har fået en mobiloperatør til at løse problemet.

I det første spørgsmål blev hver enkelt respondent bedt om at definere sin plads i organisationen:

De fleste respondenter er teknikere i kontorbygninger – 35,2 %. Andenpladsen indtages af kategorien “Andet” med 24,3 % og tredjepladsen indtages af multitjenesteudbydere med 19,6 %. Arbejdstagere på lagre og produktionsanlæg, i uddannelses- og sundhedssektoren, hoteller og indkøbscentre samt i underjordiske anlæg deltog også i undersøgelsen.

Dette blev efterfulgt af et spørgsmål om relevansen af en løsning til forbedring af mobilsignalet for en bestemt virksomhed:

De fleste respondenter – 65,4 % – er interesserede i systemer til forstærkning af mobilsignaler i lokalerne. 27,7 % af respondenterne havde en god signalstyrke, og 7,2 % havde allerede indført et forstærkningssystem. Afhængigt af svaret på det foregående spørgsmål fulgte respondenterne en af fire logiske kæder i undersøgelsen. For dem, der ikke oplever problemer med signalstyrken, blev undersøgelsen afsluttet på dette tidspunkt.

Til dem, hvis mobilsignal i lokalerne lader meget tilbage at ønske, blev der stillet følgende spørgsmål. De, der allerede havde implementeret systemet på egen hånd eller sammen med en mobiloperatør, skulle også besvare yderligere spørgsmål.

Signalmodtagelsen er dårlig, og systemet er nødvendigt

Først og fremmest har vi forsøgt at finde ud af, hvor stort et websted, der har brug for et sådant system, er:

Lokaler på mellem 100 og 1000 m2 lå i spidsen.m. På andenpladsen kom de små virksomheder med mindre end 100 m2. Tredjepladsen gik til virksomheder med et areal på mellem 1.000 og 10.000 m2 og fjerdepladsen til store virksomheder på 10.000 m2 eller derover.m.

Endvidere blev deltagerne i undersøgelsen bedt om at fastsætte et efter deres mening acceptabelt budget for gennemførelsen af et sådant system:

Det er klart, at størstedelen af folk valgte den billigste løsning op til 100.000 danske kroner – 54,9 %. 25,9% nævnte et beløb mellem 100.000 og 500.000 danske kroner. 5,9 % er villige til at investere mellem 500.000 og 2.000.000, kun 2,1 % af respondenterne er villige til at betale mere end 2.000.000. 11,2 % fandt det vanskeligt at svare. Dette afsluttede undersøgelsen for denne kategori af respondenter.

implementerede systemet ved hjælp af deres egne ressourcer

Det vigtigste spørgsmål for dem, der allerede bruger et system til forstærkning af mobilsignalet, var, hvem der implementerede et sådant system.

Størstedelen af deltagerne i undersøgelsen gjorde det selv – 67,2 % og 32,8 % brugte mobiloperatørernes tjenester. Afhængigt af svaret på dette spørgsmål blev undersøgelsen delt op i to grupper: dem, der selv har implementeret systemet, og dem, der har brugt hjælp fra en mobiloperatør.

implementerede systemet på egen hånd

Vi spurgte dem, der selv gjorde det, om størrelsen af deres anlæg:

De fleste af specialisterne var villige til at installere systemet på et areal på mellem 100 og 1.000 kvm.m2 – 37,9 %, efterfulgt af lokaler på op til 100 m2.m – 29,3%, tredjepladsen mellem 1.000 og 10.000 kvm.m – 25,9% og lukkede dem, der installerede systemet på over 10.000 m2 , ud.m – 6,90%.

Hvad var omkostningerne ved den selvimplementerede løsning??

44,8% af respondenterne betalte for løsningen ikke mere end 100 000 danske kroner, 29,3% fandt det svært at svare, 19% brugte mellem 100 000 og 500 000 danske kroner, 6,9% fra 500 000 til 2 000 000 000 danske kroner. Ingen brugte mere end 2 000 000 000 danske kroner.

Hvad angår mærket af det udstyr, som respondenterne har installeret i denne strøm, blev følgende virksomheder anvendt:

StellaDoradus – 0%

– Commscope – 2,9%

– Cel-F1 – 5,7%

– Cobham – 5,7 %

– SureCall – 5,7 %

– Weboost – 5,7%

– Comba – 14,3%

– Zyxel – 31,4%

– Andre – 45,7%

Dette afsluttede undersøgelsen for denne kategori af respondenter.

Dmitry Tanyukhin, Zyxel Networks Russia and CIS channel manager, var opmærksom på tilstedeværelsen af virksomhedens produkter i afstemningen: “Det er meget behageligt at se Zyxel blandt de løsninger, der allerede hjælper virksomheder med at løse problemer med forstærkning af mobilsignaler i lokaler. Respondenternes svar er dog højst sandsynligt ikke relateret til specialiserede DAS-enheder Distributed Antenna Systems , hvis levering til Danmark først vil begynde i slutningen af 2023. Jeg tror, at spørgsmålet her henviser til LTE Wi-Fi routere Zyxel, der kører på et SIM-kort fra en mobiloperatør og distribuerer Wi-Fi indendørs. Disse enheder er efterspurgte i områder uden pålidelig kabelinfrastruktur eller som backup-link til internettet.”

Implementeret system af mobiloperatør

Kun dem, der allerede har implementeret et system til forstærkning af mobilsignalet indendørs og implementeret løsningen med hjælp fra en eller anden mobiloperatør, deltog i denne undersøgelse. Først og fremmest kiggede vi på den mobiloperatør, der implementerede løsningen.

MTS fører an med 42,1 %, der indfører en løsning til forbedring af mobilsignalet. Dernæst kommer Megafon – 21,10 %, Tele2 – 10,50 % og Beeline – 5,30 %. Samtidig benyttede 21,1 % af de adspurgte sig af hjælp fra andre

mobiloperatører.

Der blev gennemført løsninger på steder af forskellig størrelse

• Op til 100.000 danske kroner – 44,80%
• Fra 100 000 til 500 000danske kroner – 19,00%
• Fra 500 000 til 2 000 000 000 danske kroner – 6,90%
• Over 2.000.000 danske kroner – 0,00%
• Ved ikke – 29,30%

Og her er de mærker af udstyr, som operatørerne har installeret hos deres kunder:

• Zyxel – 31,4%
• Comba – 14,3%

• Cel-F1 – 5,7%
• Cobham – 5,7%
• SureCall – 5,7 %
• Weboost – 5,7 %
• Commscope – 2,9 % – 2,9

• Andet – 0%
• Andre – 45,7%

Hermed afsluttes undersøgelsen for denne kategori af respondenter.

Dmitry Tanyukhin fortsætter: “Moderne virksomheder er umulige at forestille sig uden kommunikation af høj kvalitet, uden kontinuerlig uafbrudt adgang til forskellige onlinesystemer og tjenester, uden kommunikation mellem hovedkontoret, afdelinger og fjernmedarbejdere. Den cellulære kanal halter ikke bagefter i udviklingen med såkaldt bredbåndsinternet via FTTB eller andre. Mobil internethastighederne stiger, men behovet for talekommunikation er stadig til stede. Og nogle gange har en virksomhed ikke mulighed for at bruge kabelkanaler og er nødt til at bruge mobilnetværk. Derfor er vi desværre ikke overrasket over den generelle utilfredshed hos langt de fleste respondenter med kvaliteten af mobilsignalet i deres lokaler. Og vi ser et behov for forstærkning. Det er opmuntrende, at det er i år, at vi begynder at levere specialiserede DAS-baserede løsninger til Danmark, som vil hjælpe virksomheder med at løse problemet med celleforstærkning i alle typer lokaler.”