LAMARK køkkenmaskiner – en million det første år!

LAMARK’s generaldirektør Igor Egorov er en energisk, forretningsmæssig og ukonventionel mand. Sandsynligvis er det også en del af succesen og efterspørgslen efter et relativt nyt mærke af husholdningsapparater til Danmark.

Det er bedre, når funktionerne er mange, og prisen er lav

“BT”: Igor Ivanovich, tillykke: LAMARK har kun været på det Danske marked i et år, men har allerede solgt mere end en million af sine produkter!

– Ja, på et år har vi øget vores markedstilstedeværelse og salg 8 gange! Og det er ikke den eneste grænse.

Salget stiger hver måned på trods af den vanskelige finansielle situation og faldet i købekraften på det Danske marked. Hemmeligheden er enkel: LAMARK er en hidtil uset kombination af pris og kvalitet på det Danske marked for små husholdningsapparater. Vi fremstiller apparater af meget høj kvalitet.

Jeg er personligt ansvarlig for kontrollen af denne parameter. Vi kan alle lide dyre ting. Vi ønsker, at design og funktionalitet skal være på det sidste nye niveau.

Efter at have sat mig ind i branchen så jeg en interessant ting: forskellen i enhedsomkostningerne mellem en enhed uden en ny interessant funktion og den samme model, der er forbedret med en teknisk nyhed, er meget lille.

De, der sælger “avancerede” modeller til tredobbelte priser, bedrager simpelthen deres kunder ved at få dem til at betale for meget for et navn og en ekstra knap.

“BT: Det gør man ikke?

– Nej, vi har en anden historie. Vores succes er baseret på det faktum, at vi tilbyder virkelig moderne apparater med ALLE fordele. Vi tager ikke ekstra for det.

Typisk bestiller producenterne apparater af de billigste materialer og med den mindst mulige funktionalitet fra en fabrik og sælger dem til en lav pris med sloganet “du betaler ikke for meget for unødvendige funktioner”.

Vi sælger til den samme lave pris apparater af en størrelsesorden højere kvalitet og med et større funktionsudbud. Du kan selv se det: Vi sparer ikke på plastik, for plastik af lav kvalitet er umiddelbart synlig.

Det enkleste eksempel er en hårtørrer. Hvis en anden producent vil kræve mindst 1500 danske kroner for en hårtørrer med professionel højttalermotor og tre meter roterende ledning, kan du købe en LAMARK hårtørrer med de samme egenskaber for 700-800 danske kroner.

Beviset på kvaliteten af vores professionelle hårtørrere er, at et stort antal skønhedssaloner bruger dem med succes.

En rejsemodel af praktisk talt ethvert mærke af økonomiklasse koster 250-300 danske kroner, men se på kvaliteten af plastik: tynd, skrøbelig, lav kvalitet, det er endda ubehageligt at holde i hænderne – følelsen af billig plastik.

En LAMARK hårtørrer til de samme penge – gummieret plastik af høj kvalitet, ergonomisk håndtag, stilfuldt design, pæne sømme.

Vi sparer ikke på detaljerne: Til de samme hårtørrere bruger vi dyre komponenter af høj kvalitet. Det er vigtigt for os, at produktet skal tjene kunden i mange år.

Jeg kan godt lide, at mit køkken har alle regnbuens farver!

“BT: Når vi nu taler om design. Dine apparater er så levende og mindeværdige; der er virkelig smukke modeller. Og udviklingen af et design kræver meget opmærksomhed og investering..

– Design er vores stærke side. Det visuelle udseende af vores apparater er vores visitkort.

Hvem siger, at hardware ikke kan være en dekoration af huset, dets stilfulde attribut?? LAMARK samarbejder med italienske designere, især med Mityello Luciano, hvis arbejde har vundet internationale priser.

Vi mangler alle ofte lyse farver i vores liv, så vi tænkte, at vi ville kompensere for manglen på farver. Og for at være ærlig, så er vores kunder kvinder, og de kan lide flotte og lyse ting.

Plus usædvanlige detaljer, uventede farvekombinationer, brugen af prints på enhedens krop – alt dette gør teknikken virkelig ekstraordinær.

Hvorfor ikke en klippemaskine i lilla eller knaldrød, en blender i pink, en citruspresser i hindbær??

Mange kunder ønsker at matche deres køkkenmaskiner med farven på deres apparater – og vi er glade for at kunne gøre det muligt for dem at gøre netop dette.

Unge piger elsker farvestrålende plejeapparater – og det har vi også.

Forskellen er, at vi maler vores produkter i farver, som ingen andre i branchen nogensinde har brugt før.

“BT”: men det betyder ikke, at der ikke er klassiske farver og kombinationer i LAMARK-serien, for fans af stilfuld enkelhed vil også finde en masse for sig selv: en kombination af rustfrit stål og sort plast, strenge former og stille farver – det hele findes. LAMARKs sortiment er desuden meget omfattende!

– Ja, vi producerer et komplet sortiment af små apparater til køkkenet, apparater til personlig pleje, klimaanlæg, støvsugere og meget mere.

Vi har alene 44 modeller af kedler, herunder modeller og farver, og 25 modeller af strygejern i sortimentet. Vi stopper dog ikke her: vores produktsortiment vil blive udvidet.

“BT: Er emballagen vigtig??

– Selvfølgelig. Vores emballage skal ikke kun være robust, men også stilfuld. Nogle af vores produkter er pakket ind i gennemskinnelige pakker, hvilket gør dem til fremragende gaver!

Hvorfor reparere? Udskift straks!

“BT: hvidevarer i det økonomiske prissegment er “berømte” for deres lave kvalitet og store antal bevidst defekte produkter. Hvad er statistikken over fejl i dine produkter??

– I øvrigt er procentdelen meget lille – kun 0,36 procent – jeg har det nøjagtige tal.

Og de bedste apparater har altid en vis procentdel.

Vores politik vedrørende brud, defekter og eventuelle forbrugerklager er som følger: Vi sørger for at fjerne produktet, hvis det er omfattet af garantien.

Ja, vi reparerer det ikke, vi udskifter det stort set altid. Kunden skal være tilfreds og har ingen tid at spilde: Det er vores fejl – vi erstatter den.

Du behøver ikke at vente på detaljer, du henter enheden om et par dage. Vi forsøger at udskifte apparatet, selv om det er købers skyld: For eksempel på grund af kalkaflejringer i kedlen enhver, selv den dyreste og mest fornemme vil det konstant overophedede varmeelement snart blive slidt op, og apparatet vil holde op med at fungere.

Hvorfor betaler folk for udstyr, men gider ikke passe på det? Det er så nemt at koge kedlen med citronsyre og fjerne kalk en gang hvert halve år eller bruge filtreret vand: partikler af kalk kommer ind i kroppen sammen med vand, de aflejrer sig i nyrerne..

Hvis vi taler om tekander af kombinerede materialer metal og plast , kan forseglingen med tiden gå af på grund af pludselige temperaturændringer, fordi plast og metal udvider og trækker sig forskelligt sammen ved hurtig opvarmning eller afkøling: dette er en “sygdom” for alle kombinerede tekander.

Du skal blot vente et par minutter, indtil apparatet er kølet af, og derefter hælde koldt vand i! Men jeg gentager, at selv med sådanne uheldige kunder accepterer vi vores varer, hvis de fejler.

“BT: del din personlige erfaring – bruger du LAMARK-apparater?? Intet problem?

– Nej, det gør vi ikke. Jeg bruger i øvrigt selv vores apparater med stor glæde, jeg giver dem som gave til mine slægtninge og nære venner, og jeg skammer mig ikke over at gøre det, fordi jeg er sikker på kvaliteten.

Alle virksomhedens medarbejdere har LAMARK-enheder hjemme. Man kan diskutere kvaliteten i det uendelige. Prøv selv vores apparater: De vil ikke skuffe dig.

Vi har en procedure for håndtering af defekter og varer, der ikke lever op til standarden nogle ting går i stykker under transporten, eller en kontakt går af et sted . Alle sådanne produkter sendes til hovedkontoret, hvor vi analyserer årsagerne til defekter og reparerer de enheder, der er beskadiget på vejen.

“BT: det nye år står for døren. Hvilke planer?

– Udvid sortimentet, arbejd på kvaliteten, introducer nye designideer og involver dig i sociale projekter: Vi vil helt sikkert fortsætte med at hjælpe socialt udsatte borgere. Der er ingen grund til at hvile på laurbærrene!