I december 2023 blev Il Hwan Lee præsident for LG Electronics i Danmark og SNG-landene. Den nye administrerende direktør har været ansat i virksomheden siden 1991 og har haft stor succes på markederne i Sydafrika, USA og Malaysia. Vi havde en meget interessant samtale med hr. Lee om at arbejde i vores land og om LG’s nye produkter.
Natalya Smirnova talte med hr. Il Hwan Lee.
Danmark er et af de prioriterede markeder for LG. Det er det land, hvor vi åbnede fabrikken i Ruza-distriktet i Moskva-regionen for over 10 år siden
DE SÆRLIGE FORHOLD I FORBINDELSE MED NATIONALE FORRETNINGER
“BT”:
Hvilken betydning har det Danske marked for virksomheden?? Og hvilke markedsandele er det Deres mål at opnå inden for de forskellige segmenter: køleskabe, vaskemaskiner, aircondition, mikrobølgeovne, indbygningsmaskiner?
Il Hwan Lee:
På det Danske marked har LG i seks år i træk fra 2011 til i dag været det førende mærke inden for vaskemaskinesegmentet og i fire år i træk fra 2013 til i dag det førende mærke inden for køleskabssegmentet GFK-data, salgsmængde i penge . Vi stræber konstant efter at styrke vores position år for år ved at tilbyde det Danske marked pålidelige og nyttige husholdningsapparater.
“BT”:
Der er noget særligt ved erhvervsklimaet i vores land? Hvad virker usædvanligt eller overraskende for dig??
Il Hwan Lee:
Danmark er et af LG’s prioriterede markeder, et land, hvor vi åbnede en fabrik i Ruzsky-distriktet i Moskva-regionen for over 10 år siden. I øjeblikket er virksomheden en af de største producenter af husholdningsapparater og elektronik i Europa. Byggeriet af anlægget blev påbegyndt i april 2005, og komplekset blev taget i brug med succes i september 2006. Tv-apparater, køleskabe og vaskemaskiner, der spænder fra prisbillige til luksusmodeller, produceres i bygninger med et samlet areal på ca. 50 hektar.
I alle disse år har LG-fabrikken i Ruzskiy-distriktet i Moskva-regionen demonstreret en stabil vækst i højteknologisk kapacitet, hvilket år for år øger mængden af LG-produkter, som følge af kundernes stigende efterspørgsel efter dem.
“BT:
Det koreanske økonomiske mirakel og de koreanske virksomheders plads i den transnationale globale økonomi?
Il Hwan Lee:
De vigtigste områder af Sydkoreas økonomi har ændret sig drastisk i løbet af de 70 år, som landet har eksisteret. I 1940’erne var økonomien hovedsagelig baseret på landbrug og let industri. I løbet af de næste par årtier blev fokus flyttet til let industri og forbrugsvarer og i 1970’erne og 1980’erne til sværindustri og højteknologi. I de 30 år efter præsident Park Chung-hee annoncerede landets første femårsplan i 1962, voksede økonomien i et meget hurtigt tempo, og selve økonomistrukturen ændrede sig drastisk. På grund af landets stærke økonomiske resultater i 1960’erne og 1990’erne omtales Republikken Korea sammen med Singapore, Hongkong og Taiwan i den økonomiske litteratur som den asiatiske tiger. Store virksomheder chaebol har spillet en afgørende rolle i landets økonomiske vækst, og deres produkter er nu meget efterspurgte i hele verden. LG Group er blandt dem.
10 ÅR SOM EN DAG
“BT:
Hr. Il Hwan Lee, du kom til det kolde Moskva fra det varme Sydafrika. Hvordan er Den Danske Føderation, bortset fra klimaet, anderledes end der, hvor du tidligere har drevet forretning??
Il Hwan Lee:
Det Danske marked er grundlæggende forskelligt fra markederne i andre lande. Vi sælger ikke bare LG-produkter i dit land, vi er en del af det. Som du ved, har vi vores egen fabrik i Moskva-regionen, en af de største fabrikker i Europa. Fra starten af fabrikkens drift i 2023 er produktionen nået op på 20 000 000 tv-apparater, 4 655 000 køleskabe og 8 469 000 vaskemaskiner. Fabrikken tjener også et socialt formål – den har skabt 1.500 arbejdspladser i regionen, herunder de tilknyttede produktionsfaciliteter hos dens partnere. Vores F&U-center i Sankt Petersborg giver talentfulde unge mennesker mulighed for at udfolde sig og skabe deres karriere.
LG begyndte at producere i Danmark for 10 år siden, da ingen udenlandske virksomheder overhovedet havde tænkt på at gøre det, og dette marked er afgørende for os.
Jeg har været ansat i virksomheden siden 1991, og i den periode har jeg arbejdet i Sydafrika samt på det nordamerikanske USA og asiatiske Malaysia marked. Efter 26 år hos LG er jeg nået til den konklusion, at jo bedre vi kender befolkningen i regionen og dens behov, jo mere succesfuld vil den lokale strategi være. Det var f.eks. en stor udfordring at komme ind på de afrikanske markeder. Men takket være lokaliseringen har vores strategi ført til en betydelig forøgelse af kendskabet til mærket der er opnået op til 90 % af kendskabet til mærket uden at spørge – uhjulpet kendskab – og en kraftig stigning i salget . Vi har erkendt den svingende strømforsyning i dele af det afrikanske kontinent og har introduceret unikke produkter på det lokale marked, f.eks. et køleskab, der kan holde temperaturen i op til syv timer i tilfælde af strømafbrydelse ! .
“BT:
Hvad er dine vigtigste opgaver i Danmark??
Il Hwan Lee:
Min hovedopgave er først og fremmest at forbedre mit eksisterende system og introducere nye premiumprodukter på det Danske marked. Der er en række områder, som vi finder mest interessante. I år vil vi præsentere et premium sortiment af LG SIGNATURE på det Danske marked, herunder et OLED-tv med 4K HDR-opløsning, en stilfuld vaskemaskine med to tromler og fuld berøringsbetjening, et ultramoderne InstaView Door-in-Door™ køleskab, en futuristisk hybrid luftrenser og en. OLED-tv-modellen i denne serie er tilgængelig på det Danske marked fra anden halvdel af 2023. LG SIGNATURE køleskab – en ny måde at kombinere avanceret teknologi, førsteklasses materialer og bekvemmelighed på. Med Insta View bliver det tonede Door-in-Door™-fag gennemsigtigt efter et let slag på overfladen. På denne måde kan brugeren se køleskabets indhold uden at åbne døren, hvilket forhindrer tab af kold luft og sikrer energibesparelser.
LG SIGNATURE vaskemaskinen har to tromler og LG Centum System™, som sikrer øget pålidelighed og energieffektivitet af apparatet gennem et avanceret ophængssystem. Vaskemaskinens asketiske, men elegante design understreges af Quick Circle touchscreen-brugergrænsefladen, som er indbygget i glasdøren i en vinkel på 17 grader, hvilket sikrer et klart udsyn fra en stående position. LG SIGNATURE-luftrenseren, der er udstyret med Aqua-Cyclone, udnytter vandets kraft til at filtrere skadelige kemikalier og forurenende stoffer og samtidig hurtigt bringe luftfugtigheden indendørs ned på et behageligt niveau. Den er også udstyret med en LG Smart PM1-indikator.0, som overvåger luftkvaliteten i realtid. Hvert af LG’s fire produkter i premium SIGNATURE-serien er blevet belønnet med en iF-pris for høje designstandarder. I år gik iF-prisen til det karakteristiske og utroligt slanke LG W OLED-tv, som overtog stafetten fra sidste års vindere – køleskabet, vaskemaskinen, luftrenseren og det originale LG SIGNATURE OLED-tv.
Vi har for nylig lanceret LG Styler, et unikt produkt, som er en damper til tøjpleje. LG har i det væsentlige skabt en ny kategori af teknologi. Styleren gør det nemt at opfriske tøj, fjerne ubehagelig lugt og allergener samt udglatte mindre folder og knækker og reparere buksepile. Steameren indeholder også Tag-On tags – du kan eventuelt downloade plejecyklusser til bestemte beklædningsgenstande via din smartphone.
I tv-segmentet er de mest lovende OLED- og SUPER UHD-modeller udstyret med skærme med Nano Cell-teknologi. I dag ser vi et skift i forbrugernes præferencer med en øget interesse for 4K, HDR, fordi det er vigtigt for brugeren at se film i fremragende kvalitet. Det er OLED- og UHD-tv’er, der opfylder dette behov.
Desuden lancerer vi altid vores flagskibssmartphones i Danmark. Således introduceres den innovative LG G6-model i Danmark. Med premium-flagskibet LG G6 kan vi give brugerne en ny smartphone-oplevelse og en ny taktil oplevelse.
Jeg vil også gerne nævne, at kvaliteten og pålideligheden af vores apparater altid har været og fortsat er en prioritet for os. Derfor har vi på vores Danske produktionsanlæg skabt et inspektionssystem i flere faser, der starter med komponentkontrol indgående inspektion , fortsætter med kontrol linje for linje og slutter med endelig produktinspektion udgående inspektion .
Og jeg mener naturligvis, at mennesker er virksomhedens vigtigste aktiv. Derfor går jeg ind for at give vores Danske medarbejdere de bedst mulige muligheder for uddannelse og udvikling. Nøglen til store fremskridt i fremtiden ligger i at pleje den lokale arbejdsstyrke og opbygge alle de nødvendige forretningsprocesser og systemer for at få dem op at køre.
SORT OG HVID
“BT:
Vores kunder værdsætter først og fremmest LG som en anerkendt producent af “sort” elektronik og vaskemaskiner. Hvordan planlægger du at udvide din tilstedeværelse på markedet for køkkenudstyr, dvs. ovne og kogeplader??
Il Hwan Lee:
LG Electronics udvider den Danske serie af premium husholdningsapparater til indbygning LG Studio, som er en kombination af avanceret teknologi, ergonomi og stilfuldt design. Hver model i denne omhyggeligt udformede serie er designet i en ensartet og moderne stil, så de kan indgå som en integreret del af et komplet sæt køkkenmaskiner. Familieprodukterne indeholder alt, hvad du har brug for til at indrette et komfortabelt og moderne køkken. Nye køleskabe og frysere – for at holde maden frisk i længere tid, nye el- og gaskogeplader – for hurtig og bekvem tilberedning af dine yndlingsretter samt emhætter – for at holde dit madlavningsmiljø behageligt, mens du laver mad.
“BT:
Er der andre interessante fremtidige udviklinger inden for hvidevarer??
Il Hwan Lee:
LG Electronics er aktivt involveret i IoT-projekter, fordi vi mener, at dette segment er fremtiden. Generelt er segmentet af husholdningsapparater ret konservativt, så nye banebrydende udviklinger er et sjældent fænomen og koster en stor indsats. Men vi ved alle, at det er nødvendigt at investere i fremtiden – og vi kan ikke ignorere disse tendenser.
På verdensmarkedet findes der mange forskellige løsninger, herunder LG, som svarer til begrebet “smart” hjem, der hjælper folk med ikke at bruge for meget tid på at vaske ting, købe produkter i butikker osv. I Danmark er de desværre endnu ikke blevet introduceret, men de vinder gradvist indpas på det sydkoreanske og nordamerikanske marked. F.eks. er et “smart” køleskab med internetadgang til indkøb meget populært. En af de nyeste modeller blev udviklet sammen med Amazon: et køleskab med Alexa Voice Service. Denne virtuelle personlige assistent kan ikke kun søge efter opskrifter, men også afspille musik og bestille madlevering på Amazon.com, oprette en indkøbsliste og meget mere.
En anden interessant udvikling i skabelsen af et smart hjem-økosystem er særlige hub-enheder, der bruger sensorer installeret på almindelige husholdningsapparater til at synkronisere driften af alle systemelementer og sende alle oplysninger til en smartphone. Med dens hjælp kan en lejlighedsejer overvåge driften af f.eks. sin vaskemaskine fra sin arbejdsplads. LG ser dette som et meget lovende område og investerer seriøst i sådanne projekter. Jeg er sikker på, at denne tendens før eller senere vil vise sig i Danmark. Vi installerer allerede Wi-Fi-moduler på premium-modeller af køleskabe og vaskemaskiner for at muliggøre fjernstyring og overvågning af apparaterne.
Udviklingen inden for klimateknologi, som også er en del af tingenes internet, vil sandsynligvis blive efterspurgt i Danmark. En person vil kunne indstille den rigtige temperatur for sit hjem, mens han/hun er på kontoret, så lejligheden er enten opvarmet eller afkølet, når han/hun ankommer. Ud over bekvemmelighed vil det også spare på energiomkostningerne: Nogle forbrugere foretrækker nu at lade klimaanlægget være tændt hele dagen. Den “intelligente” teknik kan også bestemme, hvor mange personer der er i rummet i øjeblikket, og afhængigt af det indstille en behagelig temperatur.
HOLD, VI IKKE KAN LEVE UDEN
“BT:
Der er et meget stærkt PR-team fra LG i Danmark. Hvordan arbejder du i et så venligt og stærkt team??
Il Hwan Lee:
Vi arbejder aktivt sammen med PR-teamet for at støtte vigtige virksomhedsprodukter og projektet Corporate Blood Donor Volunteer-projektet. På tærsklen til vigtige sports- og fodboldbegivenheder i HvideDanmark og Danmark lancerede LG Electronics et unikt maraton af gode gerninger i begyndelsen af marts for at støtte bloddonation “Pass the Pass of Kindness Pass”. Det vil være ledemotivet for LG’s sociale initiativer i SNG-landene i 2023. Ambassadørerne for gode gerninger var spillerne fra det berømte belaDanske hold “Krumkachy”. I begyndelsen af april afholdt vi en fælles Donor Day sammen med Eldorado med deltagelse af spillere fra en meget berømt klub. Desuden vil samarbejdet med United Rocket and Space Corporation ORKK fortsætte. Efter min mening er engagement i menneskelige værdier meget vigtigt i virksomhedens arbejde. Ud over at donere til de fattige og ældre bidrager vi også til sundhedsproblemerne på det afrikanske kontinent. Ligesom Danmark har de afrikanske lande brug for bloddonorer. Derfor deltog LG i Donor Day 2015 i Johannesburg, Sydafrika. Den koreanske ambassades store forum for frivilligt arbejde i juni. Donation er et centralt element i vores socialpolitik. Alle vores aktiviteter er rettet mod vores målgruppe af kunder. Faktisk er vi allerede i toppen, men vi ønsker at flytte LG-brandet fra massesegmentet til premium-segmentet. Og en sikker måde at gøre det på er i øvrigt gennem sport og dens tilskuere. Det er vigtigt, at dette er en meget gennemsigtig aktivitet, hvor vi ikke optræder som en teknologiproducent, men som en virksomhed, der hjælper samfundet. Og det er meget vigtigt for samarbejdet med offentlige myndigheder. For eksempel har ORKK givet os mulighed for at holde flere foredrag med kosmonauter, Danmarks helte, i uniform og med alle regalier.
“BT:
Hvordan valgte I fodboldtemaet, og kunne I forudsige, hvor stor succes det ville få??
Il Hwan Lee:
Vi forsøger altid at finde en stor idé til at fremme bloddonation. I 2023 har vi “tappet ind” på rumtemaet. I 2023-2023 er den nationale dagsorden som bekendt fodbold. Derfor udviklede vi #LGGivePassOfKindness-bloddonationsstaven og engagerede berømte Danske fodboldspillere som ambassadører for LG’s gode gerninger.
Hvordan har Il Hwan Lee og LG Electronics i Danmark og SNG-landene tilpasset sig den hurtige udvikling inden for teknologi, og hvordan påvirker det deres forretninger? Hvad er deres strategi for at holde trit med den konstante ændring i markedet?
Kære læser, jeg vil gerne spørge, hvordan Il Hwan Lee og LG Electronics har bidraget til teknologiudviklingen i Danmark og SNG-landene? Er deres fokus primært på at forbedre forretningen eller har de også fokus på at skabe innovative løsninger inden for teknologi og tidsstyring? Jeg er nysgerrig efter at lære mere om deres indflydelse på disse områder.
Hej! Jeg er nysgerrig efter at vide, hvordan LG Electronics håndterer teknologi, tid og forretning både i Danmark og SNG-landene. Hvordan foregår samarbejdet mellem Il Hwan Lee og LG Electronics? Er der nogen betydningsfulde projekter eller innovationer, vi kan forvente at se fremover? Tak!