...

Roskachestvo hjælper dig med at finde det perfekte hotel

Sommeren er en populær ferietid blandt russerne, og mens der stadig er lidt tid til efteråret, besluttede Roskachestvo at finde ud af, hvilken mobilapp til hotelsøgning og reservation der er den bedste. Gennem research vil brugerne kunne finde den bedste app for dem, hvilket igen vil gøre det lettere for dem at finde og booke det mest passende tilbud. Under testene blev hundredvis af overnatningssteder gennemgået, snesevis af hoteller blev booket, kundeservice blev evalueret, og mange kriterier blev testet, hvoraf de fleste vedrører funktionalitet. Undersøgelsen blev gennemført i turistsæsonen fra april til juli 2023.

Computere og perifere enheder

De mest populære apps i det Danske segment af Google Play og App Store er blevet udvalgt til undersøgelsen:

* 17 til Android;

* 17 til iOS.

De tre bedste apps er stemt Trip.com, Booking.com, Hoteller.com til iOS og booking.com, Rejse.com og Ostrovok til Android. Den bedste indenlandske tjeneste viste sig at være Ostrovok-appen 4. plads for iOS og 3. plads for Android .

“Roskatchestvo-eksperter gennemførte undersøgelsen i tæt samarbejde med fagfolk fra rejse- og hotelbranchen samt eksperter i sikkerhed og udvikling af mobilapps. Resultaterne af Roskatchestvo’s forskning vil hjælpe brugerne med at vælge den bedste app af højeste kvalitet og vil hjælpe ledere, der leder mobilappudviklingsprojekter, med at forbedre deres produkt,” siger Ilya Loevsky, vicechef for det Danske kvalitetssystem.

Som det er blevet bemærket af repræsentanter for servicevirksomheder, hotelejere og andre deltagere i branchen, vil de oplysninger, der fremkommer i forbindelse med undersøgelsen, bidrage til at rette op på mangler, forbedre kvaliteten af ansøgningerne og forbedre hoteltjenesterne generelt.

“Trip-holdet.com takker Roskatchestvo for den høje kvalitet af undersøgelsen og den store tillid til vores mobilapp i kategorien hotelbooking. Vi har draget fordel af testresultaterne og vil fortsætte med at forbedre vores produktudvikling til Danske kunder,” siger Gleb Rybushkin, marketingchef for det Danske marked, Trip.com.

“Vores organisation har til opgave at udvikle den indenlandske hotelbranche, forbedre kvaliteten af hoteltjenesterne og markedsføre dem. Vi er glade for at have bidraget til forskningen om mobile hotelsøgnings- og reservationsapps og vil gerne påpege, at initiativer som disse er ekstremt vigtige og nyttige for udviklingen af hotelbranchen,” siger Timur Akhmedov, ekspert i Russian Hotel Association.

Gruppen af funktionalitetsparametre omfattede kriterier som søgning, filtrering, sortering, hotel- og værelseskort, loyalitetsprogrammer, antal tilbud osv. De mest funktionelle applikationer var Booking.com, Rejse.com, Hoteller.com og Agoda til begge OS’er. Hotel Tonight har det mindste antal funktioner herunder ingen filtrering, sortering osv. , så det er ikke muligt at finde noget overhovedet. .

Der blev lagt særlig vægt på antallet af tilbud. Som et resultat heraf blev det største antal tilbud vist af Trivago mere end 70 tusind tilbud på 10 populære udvalgte destinationer , Trip.com, KAYAK, RoomGuru og TripAdvisor. Trivago, Trip er de bedste til at søge i Danmark.com, TripAdvisor og OneTwoTrip, og i udlandet – Trivago, Trip.com, KAYAK og RoomGuru. Loyalitetsprogrammer er kun implementeret i syv af alle undersøgte applikationer – Booking.com, Rejse.com, Hoteller.com, Agoda, Ostrovok, OneTwoTrip og AccorHotels.

Computere og perifere enheder

Booking-apps klarede sig bedst på tværs af alle filtreringsmuligheder.com og Hotellook for begge OS . Samtidig er muligheden for at filtrere efter overnatningstype hotel/mini-hotel/hostel/lejlighed implementeret i alle applikationer undtagen Hotel Tonight, AccorHotels, Expedia og HotelsClick for begge platforme og OneTwoTrip for Android.

Ud over funktionalitet blev der testet en række andre indikatorer, herunder brugervenlighed, især hjælp og support, og sikkerhed for dataoverførsel i apps.

Under undersøgelsen kontaktede Roskatchestvo-repræsentanterne callcentre for tjenesterne og spurgte om hjælp til at vælge og booke hoteller, og om de kan hjælpe brugerne i tilfælde af problemer under check-in. Det viser sig, at den bedste telefonsupport gennemføres af hoteller.com, Ostrovok, Rejse.com, Hotel Tonight og AccorHotels. TripAdvisor, KAYAK, Trivago, Hotellook, RoomGuru, momondo og Expedia har ingen telefonsupport. Hvad angår OneTwoTrip og Booking.Kundeservicen i disse tjenester hjælper ikke med at vælge indkvartering, men kan hjælpe med hotelproblemer, efter at reservationen er foretaget.

Der blev i forskningsprocessen lagt stor vægt på mekanismerne for sikker dataoverførsel. Det viste sig, at ikke alle applikationer er helt sikre – nogle applikationer sender noget indhold ukrypteret, hvilket kan give angribere adgang til disse data, når de opsnapper trafikken. Manglende kryptering gør også enheden sårbar over for angreb. Ukrypteret indhold kan være forfalsket med en eksekverbar fil, der kan køre malware, når den åbnes. En angriber kan således, hvilket er usandsynligt, men ikke desto mindre muligt, hvis han har lyst og visse færdigheder, få kontrol over enheden.

Blandt disse apps til iOS var:

* Booking.com krypterer ikke billeder ,

* Hoteller krypterer ikke enhedsdata og fotos

* HotelsClick krypterer ikke anmodningsdata .

Til Android:

* Booking.com og hoteller.com krypterer ikke billeder ,

* Agoda og KAYAK krypterer ikke kortbilleder

* Rejse.com koordinaterne overføres ukrypteret

*Enheder krypterer ikke enhedsdata .

Undersøgelsen blev gennemført i overensstemmelse med den godkendte foreløbige nationale kvalitetsstandard for mobilapps PNST RF blev godkendt af Rosstandart på grundlag af organisationens standard Roskatchestvo . En oversigt over testresultaterne er tilgængelig på Roskatchestvo’s websted, komplet med filtre, der gør det muligt for brugerne at fokusere på alle parametre i de undersøgte applikationer. Således kan en besøgende på Roskatchestvo-portalen danne sin egen personlige hotelsøgning og reservation af app-klassificering baseret på hans eller hendes præferencer. Klik her for at se de detaljerede resultater.

Bedøm denne artikel
( Ingen vurderinger endnu )
Martin Kasper

Fra en tidlig alder følte jeg en dragning mod æstetik og design. Mine tidligste erindringer involverede leg med farver og former, og det var klart, at min passion for at skabe smukke rum ville forme mit liv. Opvokset i [Bynavn], blev min nysgerrighed for arkitektur og indretning næret af byens mangfoldige miljø.

Hvidevarer. Tv-apparater. Computere. Fotoudstyr. Anmeldelser og test. Sådan vælger og køber du.
Comments: 4
  1. Simon

    til din næste rejse. Vi har en omfattende liste over hoteller, der er blevet grundigt testet og vurderet af vores eksperter. Men nu har vi brug for din hjælp! Hvad er de vigtigste faktorer for dig, når du vælger et hotel? Er det beliggenhed, pris, faciliteter eller noget helt andet? Vi vil gerne vide det, så vi kan give dig de bedste anbefalinger baseret på dine præferencer. Del dine tanker med os, så vi kan hjælpe dig med at finde det perfekte hotel til din næste rejse!

    Svar
  2. Mikkel

    Hej! Er Roskachestvo kun tilgængelig i Rusland, eller kan de også hjælpe med at finde det perfekte hotel her i Danmark? Jeg leder efter anbefalinger og ratings for hoteller, men er usikker på, om Roskachestvo er en god ressource at bruge. Tak!

    Svar
  3. Markus Ravn

    Kan Roskachestvo anbefale et specifikt hotel, der opfylder mine ønsker og behov? Hvordan kan jeg kontakte dem for at få hjælp til at finde det perfekte hotel? Er deres tjeneste gratis, og kan de også hjælpe med at booke hotellet? Jeg vil meget gerne modtage deres ekspertise og rådgivning for at sikre en fantastisk hoteloplevelse.

    Svar
  4. Jonathan

    til dit ophold. Hvad er de vigtigste kriterier, du søger efter i et hotel? Er det beliggenhed, pris, faciliteter eller noget helt andet? Giv os venligst besked, så vi kan hjælpe dig bedst muligt med at finde dit ideelle hotel. Vi ser frem til at høre fra dig!

    Svar
Tilføj kommentarer